Política de frete
POLÍTICA DE FRETE E ENTREGAS
1. ENVIO DOS PEDIDOS
A Usatto realiza entregas para todo o Brasil por meio dos Correios, nas modalidades PAC e Sedex, conforme disponibilidade para cada região.
O prazo de preparação e postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
2. VALORES E PRAZOS DE ENTREGA
O frete é de responsabilidade da cliente e será calculado automaticamente no momento da compra, mediante a informação do CEP de destino.
Os valores e prazos estimados serão apresentados antes da finalização do pedido, conforme a modalidade de envio escolhida.
Os prazos consideram o período de preparação do pedido e o transporte até o endereço informado.
3. RASTREAMENTO
Após a postagem, a cliente receberá as informações de rastreamento para acompanhar a entrega pelo site dos Correios.
4. RETIRADA NA LOJA FÍSICA
A Usatto oferece retirada gratuita em sua loja física, localizada na Rua Maria Martins de Araújo, 895, Franca/SP.
Os pedidos estarão disponíveis em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento, mediante aviso de disponibilidade.
A cliente terá 10 dias corridos, contados a partir desse aviso, para realizar a retirada.
Após esse período, a Usatto poderá entrar em contato para regularizar a retirada ou definir outra solução adequada.
5. ENDEREÇO E TENTATIVAS DE ENTREGA
É responsabilidade da cliente conferir os dados de entrega antes de finalizar a compra.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto ou incompleto informado pela cliente, ausência do destinatário ou falta de retirada nos Correios, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio, desde que a ocorrência não seja atribuível à Usatto ou ao serviço de entrega.
6. ATRASOS E OCORRÊNCIAS NO TRANSPORTE
Os prazos de entrega são estimados e podem sofrer alterações por questões operacionais dos Correios.
Em caso de atraso, extravio ou avaria, a cliente deverá entrar em contato com a Usatto para acompanhamento e resolução da ocorrência, conforme a legislação aplicável.
7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As solicitações de trocas e devoluções seguem as condições estabelecidas na Política de Trocas e Devoluções da Usatto, respeitada a legislação vigente.
8. ATENDIMENTO
Para dúvidas sobre fretes, entregas ou retiradas, entre em contato pelo e-mail: usatto.sac@gmail.com.
